Termini e condizioni

Termini e condizioni dell'Accademia EITCA

I. Disposizioni generali

§ 1

I seguenti termini e condizioni (di seguito denominati T&C) definiscono i regolamenti formali relativi all'organizzazione dell'Accademia EITCA - un'implementazione dei programmi EITC di certificazione europea delle tecnologie dell'informazione e della European Information Technologies Certification Academy EITCA, di seguito denominati EITC/Programmi EITCA, rispettivamente - inclusi termini e condizioni dettagliati di partecipazione, pagamento e diritti e obblighi del partecipante al programma di certificazione EITC/EITCA Academy (di seguito denominato Partecipante).

II. Organizzazione dell'Accademia EITCA

§ 2

EITCA Academy è organizzata e implementata dall'Istituto Europeo di Certificazione delle Tecnologie dell'Informazione (Istituto EITCI), che opera sotto forma giuridica di associazione senza scopo di lucro ASBL (Association Sans But Lucratif, ovvero Association Without Profit Purpose) registrata in Belgio. L'Istituto EITCI è stato istituito nel 2008 in conformità con le disposizioni del Titolo III della legge belga, conferendo personalità giuridica alle associazioni senza scopo di lucro e agli enti di pubblica utilità. L'Istituto ha sede legale in Belgio, in Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruxelles. EITCA Academy è implementata secondo le linee guida metodologiche, tecniche e di programma dell'Istituto EITCI, che funge anche da Organismo di Certificazione/Autorità di Certificazione per i Programmi EITC/EITCA.

§ 3

La supervisione organizzativa sull'attuazione dell'EITCA Academy è esercitata dall'Istituto EITCI.

§ 4

Il servizio principale della European IT Certification Academy e dei programmi di European IT Certification è il servizio di certificazione basato su esami con altri servizi di supporto forniti senza costi aggiuntivi. L'Istituto EITCI definisce i curricula del programma di certificazione IT europea e fa riferimento a materiali didattici multimediali di alta qualità adeguatamente selezionati per facilitare la preparazione dei partecipanti ai programmi di certificazione, che sono organizzati passo dopo passo per coprire adeguatamente i curricula di certificazione pertinenti. L'Istituto EITCI come organizzazione dell'UE senza scopo di lucro che mira alla diffusione internazionale di competenze digitali e competenze digitali di alta qualità per l'accesso alle sue procedure di certificazione, attestando che i partecipanti ai suoi programmi di certificazione hanno acquisito conoscenze e abilità corrispondenti. Le tasse di certificazione addebitate coprono quindi i costi delle procedure di certificazione, compreso l'accesso agli esami (attuati in inglese con traduzione automatica assistita di riferimento) e di tutte le relative infrastrutture. L'Istituto EITCI implementa inoltre consulenze di supporto alle procedure di esame in conformità con i quadri di certificazione, gestendo amministrativamente l'Ufficio di Segreteria dell'Accademia EITCA e amministrando le piattaforme e i sistemi di certificazione e esami a distanza. La Segreteria dell'Accademia EITCA è supervisionata direttamente dall'Istituto EITCI. Anche tutte le edizioni regionali e nazionali dell'EITCA Academy e dei programmi di certificazione IT europea sono supervisionate dall'Istituto EITCI.

§ 5

1. La supervisione sostanziale sull'attuazione dell'EITCA Academy è esercitata dai team e dai comitati dell'EITCI Institute (compresi i membri dell'EITCI Institute, i membri dei comitati dell'EITCI Institute, nonché il personale esperto delle aziende partner e delle università) che hanno la custodia aree dei singoli programmi.
2. La supervisione esterna sulla qualità dell'attuazione dell'Accademia EITCA e della sua conformità ai programmi EITC/EITCA è esercitata dal Comitato del programma dell'Istituto EITCI, che definisce e approva i curricula dei programmi di certificazione EITC/EITCA, nonché le linee guida sugli esami corrispondenti e sviluppo dei curricula.

III. Processo di certificazione

§ 6

EITCA Academy nell'ambito del programma di certificazione IT europea è un servizio di certificazione delle competenze. Fornisce un curriculum dettagliato per ciascun programma di certificazione (compresi i singoli programmi EITC e le accademie EITCA che raggruppano i programmi EITC di attualità) insieme a materiali didattici di riferimento sufficienti per la preparazione a sostenere un esame in un curriculum corrispondente. I materiali didattici di riferimento del curriculum sono forniti in una metodologia non stazionaria integrata con un processo didattico e di esame a distanza all'interno di una piattaforma di certificazione dedicata, secondo le linee guida del Programma EITC/EITCA. Tutte le componenti del processo di certificazione, compresa la didattica e gli esami, sono svolte completamente online tramite Internet.

§ 7

EITCA Academy consente la partecipazione sia ai singoli programmi di certificazione EITC (di seguito denominati Programmi EITC) sia alle accademie EITCA composte da programmi di certificazione EITC raggruppati per argomento. Ciascun programma di certificazione EITCA Academy è costituito da gruppi predefiniti di programmi EITCA rilevanti per l'attualità che coprono l'ambito di un particolare curriculum EITCA Academy. Al momento dell'iscrizione all'Accademia EITCA, i suoi programmi EITC costitutivi devono essere completati nell'ordine indicato. È anche possibile l'accesso arbitrario a qualsiasi programma EITC selezionato da completare in qualsiasi ordine, tuttavia solo con un'iscrizione individuale ai programmi EITC pertinenti.

§ 8

Informazioni e curricula dettagliati, ambiti di contenuto dei programmi EITC e EITCA Academy sono pubblicati sui siti Web dell'Istituto EITCI e dell'Accademia EITCA e possono essere soggetti a modifiche al fine di riflettere i continui aggiornamenti e miglioramenti nella qualità educativa della certificazione e fornire fino a - adeguamenti di data, nonché modifiche delle linee guida dei programmi EITC/EITCA introdotte dall'Istituto EITCI a seguito dello sviluppo delle tecnologie dell'informazione e dei relativi ambiti e contenuti dei curricula di certificazione.

§ 9

Il percorso didattico di supporto è complementare al principale servizio di certificazione e si svolge on line sulla base dei materiali didattici referenziati (anche open-access) e delle piattaforme di certificazione ed e-learning, come procedura asincrona da remoto personalizzata per ciascun Partecipante, consentendo l'immatricolazione a in qualsiasi momento dell'anno solare e una programmazione flessibile nel tempo dell'autoapprendimento adattata alle esigenze del Partecipante. Il processo didattico per i curricula dei programmi di certificazione EITC corrispondenti basati su materiali di riferimento è solo un'aggiunta al servizio di certificazione fornito dall'Istituto EITCI (integrato con accesso illimitato alle consulenze online con esperti pertinenti) e come tale può essere omesso dal Partecipante , che hanno conseguito qualifiche da certificare in conformità con il curriculum EITC pertinente da altre risorse educative.

§ 10

Il processo didattico complementare basato su materiali di riferimento (di forma testuale e multimediale) all'interno di ciascuno dei programmi di certificazione EITC viene svolto online nell'ambito definito dal curriculum del programma corrispondente.

§ 11

Nell'ambito del processo didattico di EITCA Academy, il Partecipante ha accesso a consulenze didattiche online nell'ambito del curriculum del corso. Le consulenze sono attuate a distanza da esperti ed educatori pertinenti.

§ 12

1. Il completamento di ciascuno dei Programmi EITC è condizionato dal superamento dell'esame finale al livello minimo specificato al 60% in conformità con il Programma EITC e le linee guida dell'Istituto EITCI. L'esame finale per ciascuno dei Programmi EITC ha la forma di un test a scelta multipla da remoto, svolto completamente online nella piattaforma di certificazione.
2. Il completamento del Programma EITCA Academy è condizionato dal completamento con successo di tutti i Programmi EITCA che costituiscono la pertinente EITCA Academy.

§ 13

L'ambito delle conoscenze e delle competenze richieste per superare l'esame finale per ciascuno dei programmi EITC corrisponde al contenuto sostanziale del curriculum corrispondente ed è definito da un comitato competente che ha la custodia di un particolare programma EITC, in conformità con il programma dell'Istituto EITCI linee guida e in consultazione con il Consiglio di amministrazione dell'Istituto EITCI.

§ 14

1. In caso di mancato raggiungimento della soglia minima di superamento di un determinato esame finale del Programma EITC, il Partecipante può ripetere gratuitamente l'esame non superato.
2. Qualora anche il secondo tentativo di superamento di un esame finale risulti negativo, il Partecipante può intraprendere i successivi tentativi ad insindacabile giudizio di EITCI Institute. L'Istituto EITCI si riserva il diritto di addebitare al Partecipante ogni ulteriore approccio all'esame (oltre il secondo tentativo) in conformità con la sua normativa vigente, tuttavia può anche liberare il Partecipante da costi aggiuntivi per l'eccesso di approccio all'esame.
3. I Partecipanti hanno altresì diritto ad un approccio correttivo all'esame finale del Programma EITC qualora non siano soddisfatti del punteggio ottenuto, a condizione che l'esame sia già stato superato al primo tentativo. In tal caso, viene preso in considerazione il maggiore di entrambi i risultati.

§ 15

Dopo aver completato con successo il Programma EITC o l'EITCA Academy (a seconda della variante di partecipazione) e aver soddisfatto i requisiti formali del completamento del Programma EITC/EITCA, il Partecipante ottiene i seguenti documenti:
- Certificato EITC nel caso in cui il partecipante fosse iscritto solo al programma EITC corrispondente, rilasciato digitalmente dall'istituto EITCI di Bruxelles (insieme alla documentazione supplementare).
- Certificato EITCA insieme a tutti i certificati EITC inclusi nel caso in cui il partecipante fosse iscritto al programma EITCA Academy, emesso digitalmente dall'Istituto EITCI di Bruxelles (insieme alla documentazione supplementare).
La convalida online e la verifica dei certificati EITC/EITCA emessi sono indicati al §27.

IV. Regole di iscrizione e pagamento

§ 16

L'iscrizione alla partecipazione all'EITCA Academy avviene in maniera continuativa. Data la natura asincrona e personalizzata delle piattaforme di certificazione utilizzate, l'iscrizione ai Programmi può essere effettuata in qualsiasi momento dell'anno solare.

§ 17

1. L'iscrizione ai Programmi di Certificazione EITC/EITCA Academy avviene effettuando un check-out elettronico e la registrazione nel sito web dell'EITCA Academy e saldando il pagamento della quota di partecipazione per i Programmi EITC o EITCA Academy selezionati.
2. I dati personali del restante Partecipante comprensivi di identificazione, indirizzo e dati di fatturazione, necessari per l'iter di certificazione, devono essere forniti sia al momento del check-out che in una fase successiva del perfezionamento dell'immatricolazione (in sede di regolamento del pagamento delle quote).
3. Sia in sede di registrazione di cui al punto 1, sia in fase di perfezionamento dell'immatricolazione mediante ordinamento del Programma di Certificazione di cui al punto 2, il Partecipante dovrà fornire i propri dati anagrafici e di fatturazione veritieri.
4. L'identità del Partecipante deve essere verificata per l'attuazione della procedura di certificazione online a distanza. La verifica dell'identità si basa sui dati personali inseriti dal Partecipante e sulla scansione caricata in modo sicuro di un documento di identità (un documento di identità nazionale o un passaporto) elaborati solo per completare la verifica dell'identità in conformità con l'Informativa sulla privacy (disponibile all'indirizzo https://eitca.org/privacy-policy/), in linea con quanto previsto dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali, ovvero il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei loro dati personali, al fine di consentire l'attuazione online del processo di certificazione informatica europea .

§ 18

Le quote per la partecipazione ai programmi EITC/EITCA sono pubblicate sui siti web dell'EITCA Academy.

§ 19

1. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento delle tasse:
a) Pagamento online, tramite fornitori di servizi di pagamento online che hanno collaborato (comprese carte di credito/debito, portafogli elettronici e altri metodi di pagamento elettronici globali e locali selezionati, soggetti alla disponibilità corrente per fornitore e regione).
b) Bonifico bancario sul conto bancario dell'Istituto EITCI, pubblicato sui siti web dell'EITCA Academy.
2. Nel caso di cui al punto 1a), il pagamento può essere regolato direttamente dopo o con l'iscrizione attraverso una delle modalità disponibili. I pagamenti in questo caso sono generalmente finalizzati entro pochi secondi dal loro inizio.
3. Nel caso di cui al punto 1b), il pagamento si considera saldato dopo che i fondi sono stati ricevuti sul conto corrente bancario dell'Istituto EITCI. Per una corretta identificazione del pagamento è indispensabile fornire sia il nome completo del Partecipante che il codice dei Programmi EITC/EITCA prescelti nel titolo del bonifico, secondo le istruzioni inviate.
4. EITCI Institute si riserva la facoltà di mettere a disposizione altre modalità di pagamento oltre a quelle di cui al punto 1.
5. Le informazioni su tutti i metodi di pagamento attualmente disponibili sono pubblicate sui siti Web dell'EITCA Academy.
6. I termini d'uso dettagliati per i metodi di pagamento forniti da fornitori esterni sono specificati nei rispettivi termini e condizioni forniti da questi fornitori. I collegamenti a tali termini e condizioni sono disponibili sul sito Web dell'EITCA Academy. L'uso di queste forme di pagamento implica l'accettazione dei termini e delle condizioni di cui sopra. L'Istituto EITCI non è responsabile dell'esecuzione del processo di pagamento da parte di fornitori esterni.

§ 20

1. Il regolamento del pagamento equivale alla conclusione di un accordo in forma elettronica tra il Partecipante e l'Istituto EITCI per la fornitura di servizi/servizi di certificazione selezionati (di seguito denominato Contratto di partecipazione) in conformità con la descrizione dei servizi forniti sul I siti web di EITCA Academy e le disposizioni dei presenti T&C e implicano l'ottenimento dello status di Partecipante di EITCA Academy.
2. Nel caso in cui il pagamento non sia regolato dal Partecipante stesso o il Partecipante sia esente dalle quote di partecipazione, l'Accordo di partecipazione è concluso in forma elettronica nel momento in cui il Partecipante ordina i Programmi di certificazione pertinenti con la rinuncia alle commissioni.
3. La conclusione dell'Accordo di partecipazione può avvenire anche in altro modo (incluso il modulo di scrittura), se tale possibilità è fornita dall'Istituto EITCI o previo accordo delle parti.
4. L'Istituto EITCI, in conformità con la sua politica, fornisce sussidi concessi in esenzione totale dalle tasse nell'ambito dei programmi di certificazione EITC/EITCA a persone con disabilità, giovani della scuola pre-terziaria e persone con basso status socio-economico in numerosi paesi a basso sviluppo (compresi, ma non limitatamente a Sud Sudan, Siria, Territori Palestinesi, Haiti, Yemen, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiopia, Tanzania, Ciad, Liberia, Niger, Mozambico). Inoltre, l'EITCI Institute può fornire sussidi per le certificazioni EITC o EITCA Academy concesse con riduzioni parziali delle tariffe. Nel primo caso l'abilitazione all'esenzione dalle tariffe agevolate avviene previa dichiarazione dello status di Partecipante che può essere seguita da una verifica della documentazione comprovante da parte dell'EITCI Institute. In quest'ultimo caso, le riduzioni parziali delle tariffe sovvenzionate sono accessibili mediante la diffusione dei codici di sovvenzione EITCI che danno diritto alla relativa riduzione delle tariffe al momento del pagamento dell'ordine di Certificazione EITC/EITCA valido per i Partecipanti qualificati in tutto il mondo. La qualificazione per le riduzioni parziali delle commissioni sovvenzionate dall'EITCI è determinata in base all'entità fatturata. Per una persona fisica (un consumatore o una persona impegnata in un'attività economica), una società privata o un'organizzazione non governativa sono soddisfatti i requisiti per la sovvenzione EITCI, il che non è il caso per gli enti e le agenzie governative, compreso l'Unione europea Commissione e altri enti finanziati con fondi pubblici. Essendo limitato il numero dei posti agevolati, gli stessi vengono concessi in tranche con scadenze di prenotazione con validità di 24-48 ore e vengono assegnati automaticamente alle sessioni dei browser web dei potenziali Partecipanti. Il Partecipante può utilizzare il sussidio automaticamente al momento del check-out (il relativo sussidio verrà contabilizzato nella riduzione della tariffa del programma corrispondente). Dopo che i posti agevolati riservati alla sessione non vengono utilizzati dal Partecipante, questi rientrano nel pool dei posti agevolati disponibili e possono essere concessi ad altri Partecipanti, mentre i posti agevolati utilizzati non sono più disponibili. I limiti mensili imposti ai posti sovvenzionati dipendono dalla capacità di finanziamento dell'Istituto EITCI. Nel caso dei programmi dell'EITCA Academy sovvenzionati tramite i criteri di complementarità nell'obiettivo di colmare il divario delle competenze digitali, il sostegno dell'EITCI riguarda solo la piena partecipazione ai programmi dell'EITCA Academy, quindi senza sussidi disponibili per i singoli programmi dell'EITC scelti individualmente. Ciò introduce il requisito di partecipazione dell'EITCA Academy nell'intraprendere i singoli programmi EITC costituenti l'EITCA Academy nell'ordine indicato, in modo che la partecipazione garantisca i criteri di complementarità delle competenze attestate in una specializzazione digitale pertinente. La fornitura dei sussidi da parte dell'EITCI Institute concessi nella corrispondente riduzione delle tariffe dei programmi di certificazione è esclusivamente a discrezione dell'EITCI Institute ed è limitata dalla sua capacità operativa e di finanziamento.

§ 21

1. Il pieno accesso alle EITCA Academies/EITC Programs sulla piattaforma di certificazione viene attivato dopo il pagamento (dopo la firma elettronica dell'Accordo di Partecipazione).
2. Il primo evento di accesso da parte del Partecipante al programma EITCA Academy/EITC ordinato sulla piattaforma di certificazione è considerato inizio dell'effettiva fornitura del servizio.

§ 22

Se l'ordinante e il Partecipante sono parti diverse, o l'ordinante è una società o un'istituzione, i dati dell'ordinante adeguati per la fattura devono essere forniti nella sezione delle informazioni sulla fatturazione del modulo di finalizzazione dell'ordine.

V. Diritti e doveri del Partecipante e regole di partecipazione

§ 23

Il Partecipante ha diritto a:
1. Accedere ai Programmi di Certificazione EITC/EITCA a cui si iscrive sulle piattaforme di certificazione di EITCA Academy.
2. Accedere al relativo programma di certificazione descritto nel programma e partecipare agli esami finali.
3. Utilizzare il software informatico fornito da terze parti designato per gli esercizi opzionali (laboratori) e le esercitazioni pratiche, negli ambiti definiti dai relativi curricula. Tutti i programmi di certificazione EITC sono definiti nei loro curricula in modo da assicurare che vi sia un accesso al software esterno che consenta la pratica facoltativa relativa al programma di certificazione. Questo accesso prevede il pagamento del Partecipante o versioni di prova gratuite ma limitate nel tempo del software commerciale o del software open source gratuito illimitato. L'utilizzo del software esterno non è necessario per completare nessuno dei programmi di certificazione EITC pertinenti. Tutti i programmi di certificazione EITC sostituenti dell'Accademia EITCA devono essere completati interamente in base all'ambito delle conoscenze definito nel curriculum pertinente e referenziato nei materiali didattici. Il ruolo del software esterno è solo nello sviluppo facoltativo della pratica del Partecipante che può essere ottenuto utilizzando le versioni commerciali a pagamento o le versioni di prova a tempo limitato del software corrispondente o nei casi pertinenti anche utilizzando il software open source gratuito . Il Partecipante può scegliere di sviluppare ulteriormente la propria pratica utilizzando il software esterno pertinente con gli esercizi (laboratori) del Programma di certificazione EITC corrispondenti che fanno riferimento alle ore di programma possibili durante l'utilizzo di versioni commerciali a pagamento o di prova a tempo limitato del software o nei casi pertinenti di il software open-source gratuito, tuttavia questo va oltre la procedura di certificazione implementata.
4. Utilizzare le consultazioni online relative al curriculum dei corsi iscritti forniti dagli esperti e dai gruppi didattici che si occupano dei programmi pertinenti.
5. Ricevere i documenti di cui al §15 dopo aver completato con successo i programmi di certificazione EITC/EITCA iscritti e aver soddisfatto le condizioni formali stabilite in questi T&C.
6. Partecipare a iniziative speciali di cofinanziamento e sussidi, promozioni e concorsi destinati ai partecipanti alle certificazioni EITC e ai partecipanti ai programmi EITCA Academy.

§ 24

Il partecipante è tenuto a:
1. Risolvere autonomamente gli esami a distanza per tutti i Programmi di Certificazione iscritti, fatte salve le sanzioni di cui al §31.
2. Rispettare le altre disposizioni di questi T&C.

§ 25

1. Il Partecipante acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte dell'Istituto EITCI, vale a dire l'Autorità di certificazione/Ente di certificazione (l'Istituto europeo di certificazione delle tecnologie dell'informazione EITCI ASBL registrato a Bruxelles, Belgio) ai fini della fornitura del servizio, nonché alla condivisione di questi dati con i partner coinvolti nell'attuazione dell'Accademia EITCA, nell'ambito necessario per l'attuazione dei processi di organizzazione, istruzione e certificazione dell'Accademia EITCA.
2. I dati personali di cui al punto 1 sono protetti e trattati nel rispetto di elevati standard di sicurezza e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ovvero il Regolamento (UE) 2016/679 e relativi atti giuridici del Parlamento europeo e del Consiglio sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati. Tutti i Partecipanti e tutti gli altri soggetti i cui dati personali sono trattati da EITCI Institute hanno il diritto di richiedere la modifica dei propri dati secondo la loro forma fattuale, nonché la cancellazione dei loro dati e la cessazione del trattamento. In quest'ultimo caso per i titolari delle Certificazioni rilasciate EITCI la richiesta di cancellazione dei dati personali avrà come conseguenza la cancellazione delle Certificazioni rilasciate.
3. Le informazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali e alle problematiche relative alla privacy all'interno dei siti web dell'Istituto EITCI sono contenute nelle informative sulla privacy pubblicate all'interno dei rispettivi siti web. In particolare la Privacy Policy di EITCA Academy è disponibile all'indirizzo https://eitca.org/privacy-policy/.

§ 26

1. Il Partecipante riconosce che tutti i materiali didattici messi a sua disposizione nell'ambito della partecipazione all'EITCA Academy, compresi i materiali didattici ad accesso aperto di riferimento, sono esclusivamente una proprietà intellettuale dell'EITCI Institute o di altri enti pertinenti e sono soggetti a protezione legale ai sensi con i regolamenti applicabili (compresi gli atti giuridici in materia di proprietà intellettuale e la direttiva 2001/29/CE del Parlamento europeo e del Consiglio sull'armonizzazione di alcuni aspetti del diritto d'autore e dei diritti connessi nella società dell'informazione). Il Partecipante ha il diritto di utilizzare i materiali messi a sua disposizione e il loro contenuto (inclusi in particolare materiali didattici, software informatici e contenuti di esami) esclusivamente a fini di autoapprendimento, e in caso di non accesso libero i materiali non devono rendere disponibili a terzi senza il consenso esplicito dell'Istituto EITCI o dei rispettivi titolari dei diritti d'autore.
2. In caso di violazione delle disposizioni di cui al punto 1, EITCI Institute oi rispettivi titolari dei diritti d'autore possono chiedere al Partecipante il risarcimento degli eventuali danni materiali o morali causati da tale violazione. Questo in particolare riguarda i contenuti degli esami di certificazione IT europea.

§ 27

1. L'avvio della procedura di Certificazione e l'ottenimento del/i Certificato/i di cui al §15, punto 2, è condizionato dal deposito del consenso ai Termini e Condizioni di Certificazione dell'Istituto EITCI (di seguito denominato Accordo di Certificazione). I termini e le condizioni dell'Accordo di certificazione sono disponibili all'indirizzo https://eitci.org/eitci-certification-agreement e l'emissione di uno qualsiasi dei certificati del programma EITC/EITCA richiede l'accettazione dei termini e delle condizioni del Contratto di certificazione.
2. L'Accordo di certificazione deve essere firmato dal Partecipante elettronicamente o per iscritto, nel qual caso deve essere inviata una copia scannerizzata via e-mail alla Segreteria dell'Accademia EITCA. Nel caso in cui l'Istituto EITCI non sia in grado di verificare l'identità del Partecipante sulla base del pagamento della quota fornito, l'Istituto EITCI può richiedere una copia del documento di identità del Partecipante (carta d'identità, passaporto o altro documento di identità come specificato nell'Accordo di certificazione) per consentire la verifica dell'identità del Partecipante e dell'autenticità dei dati forniti nell'Accordo di Certificazione.
3. L'invio dei documenti di cui al punto 2 deve avvenire immediatamente dopo aver ricevuto dall'Istituto EITCI la richiesta di verifica dell'identità del Partecipante. L'Istituto EITCI si riserva il diritto di non rilasciare le proprie Certificazioni o di annullare eventuali proprie Certificazioni già rilasciate di cui al §15 nei casi in cui non sia possibile verificare l'identità del Partecipante o ritenere controfattuale l'identità presentata dal Partecipante. In tal caso, il Partecipante non ha diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle quote di partecipazione.
4. Nel caso in cui tutti gli esami previsti siano stati superati dal Partecipante, questi non abbia comunque consegnato la documentazione di cui al punto 2 entro 30 giorni dalla fine del periodo massimo regolamentato di completamento della partecipazione di cui al §28, e se nessun accordo può essere effettuato con il Partecipante in merito alla data di consegna di tali documenti, EITCI Institute si riserva il diritto di considerare completati gli obblighi derivanti dall'Accordo di Partecipazione, rinunciando all'obbligo di rilascio del Certificato di cui al §15, punto 2. In tal caso, il Partecipante non ha diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle quote di partecipazione.

§ 28

1. Il periodo di completamento massimo regolamentato (durata massima della partecipazione) è di 12 mesi per l'intera Accademia EITCA e di 3 mesi per ciascun singolo Programma EITC (per la partecipazione non-Accademia), conteggiato dal momento della conclusione dell'Accordo di partecipazione e fino alla conclusione positiva superamento di tutti gli esami richiesti.
2. Su richiesta motivata del Partecipante, la durata indicata al punto 1 può essere prorogata d'intesa con l'Istituto EITCI. L'Istituto EITCI a sua esclusiva discrezione può prorogare indefinitamente i termini sopra specificati con propria decisione indipendente.
3. Qualora la durata di cui al punto 1 venga superata dal Partecipante e non possa essere concordato consenso sulla proroga di tale durata, EITCI Institute si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Partecipazione. In tal caso, il Partecipante non ha diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle quote di partecipazione.

§ 29

1. Prorogando le disposizioni della normativa a tutela dei consumatori (di attuazione della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui Diritti dei Consumatori), il Partecipante che sia un consumatore (non applicabile alle imprese/enti nonché ai soggetti nelle attività economiche che abbiano effettuato l'ordine nell'ambito di tali attività) ha diritto di recedere da un Contratto di Partecipazione concluso a distanza senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Partecipazione, ricevendo il rimborso integrale. La cancellazione deve avere la forma di una dichiarazione scritta (con riferimento alla rispettiva base giuridica), inviata per posta elettronica in copia alla Segreteria dell'Accademia EITCA o all'Istituto EITCI.
2. Il diritto di cancellazione decade se il Partecipante sostiene qualsiasi esame come specificato ai §4, §5, §6, §12, §13, §14 e §23 (indipendentemente dal risultato dell'esame, incluso il suo fallimento o superamento) prima della scadenza del periodo di 30 giorni di cui al punto 1.
3. Informazioni dettagliate sulla politica di rimborso dell'EITCA Academy che specificano i diritti di recesso del consumatore che estende la Direttiva europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori) sono disponibili all'indirizzo https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Disposizioni finali

§ 30

L'Istituto EITCI non può essere ritenuto responsabile per eventuali difficoltà nell'attuazione della certificazione EITC e dei programmi dell'Accademia EITCA a causa di ragioni che esulano dal controllo dell'Istituto EITCI (inclusi i fattori risultanti dalle azioni del Partecipante e di terzi o dalla forza maggiore).

§ 31

1. In casi eccezionali, in caso di grave violazione delle disposizioni dei presenti T&C da parte del Partecipante, in particolare quando si accerta che il Partecipante non stava risolvendo l'esame finale da solo, o in caso di trascuratezza delle disposizioni di questi T&C da parte del Partecipante con conseguente impossibilità di adempiere agli obblighi dell'Istituto EITCI ai sensi del Contratto di Partecipazione, l'Istituto EITCI si riserva il diritto di annullare il Contratto di Partecipazione con la cessazione immediata del servizio. In tal caso, il Partecipante non ha diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle quote di partecipazione.
2. Inoltre, quando si accerta che il Partecipante non ha risolto da solo gli esami finali, questo fatto viene preso in considerazione dall'autorità di certificazione/ente certificatore, che può decidere di escludere permanentemente il partecipante dalla possibilità di partecipare in uno dei suoi programmi di certificazione accreditati in futuro, nonché di cancellare eventuali certificati precedentemente rilasciati al partecipante. In tal caso, il Partecipante non ha inoltre diritto a nessun rimborso di tutte o parte delle quote di partecipazione.

§ 32

Il Contratto di Partecipazione si considera concluso dopo l'emissione dei documenti di cui al §15 al Partecipante, o dopo la risoluzione del Contratto di Partecipazione soggetto alle disposizioni dei presenti T&C o per mutuo consenso delle parti. Il Partecipante è comunque tenuto ad aderire a tutti gli obblighi dei presenti T&C e dell'Accordo di Certificazione pur mantenendo valida la Certificazione emessa dall'Istituto EITCI.

§ 33

1. I presenti T&C e qualsiasi questione non coperta da questi T&C in merito alla fornitura di servizi da parte dell'Istituto EITCI sono regolati dalla legge belga e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali belgi.
2. Le parti si adoperano per risolvere amichevolmente eventuali controversie relative alla partecipazione all'Accademia EITCA e al rispetto delle disposizioni dei presenti T&C, di comune accordo. In mancanza di composizione amichevole si assume la competenza territoriale delle autorità giudiziarie competenti per la sede dell'Istituto EITCI.

§ 34

I presenti T&C entrano in vigore a partire dal 1 luglio 2014 e possono essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche, in particolare al fine di migliorare la qualità dei servizi forniti.