Come puoi accedere alle impostazioni e-mail all'interno di Webflow per iniziare a personalizzare le e-mail relative all'e-commerce?
Per accedere alle impostazioni e-mail all'interno di Webflow per iniziare a personalizzare le e-mail relative all'e-commerce, è necessario seguire una serie di passaggi precisi all'interno dell'interfaccia Webflow. Questo processo è importante per garantire che le tue comunicazioni e-commerce siano personalizzate per corrispondere all'identità del tuo marchio e offrire un'esperienza fluida ai tuoi clienti. Di seguito è riportata una guida completa e passo passo per raggiungere questo obiettivo.
Navigazione dettagliata alle impostazioni e-mail in Webflow
1. Accedi a Webflow:
Inizia accedendo al tuo account Webflow utilizzando le tue credenziali. Assicurati di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere e modificare le impostazioni di e-commerce all'interno del progetto su cui stai lavorando.
2. Accedi alla dashboard del progetto:
Dopo aver effettuato l'accesso, verrai indirizzato alla dashboard di Webflow. Qui, seleziona il progetto specifico per il quale desideri personalizzare le email di e-commerce. Fare clic sul progetto per aprire la sua dashboard.
3. Vai alle Impostazioni e-commerce:
All'interno della dashboard del progetto, individua la barra laterale di sinistra. Questa barra laterale contiene varie schede come "Designer", "Editor", "Impostazioni" e "E-commerce". Fare clic sulla scheda "E-commerce" per procedere.
4. Apri il pannello delle impostazioni dell'e-commerce:
Una volta entrato nella sezione "Ecommerce", troverai diverse sottosezioni come "Ordini", "Prodotti", "Categorie", "Sconti" e "Impostazioni". Fai clic sulla sottosezione "Impostazioni" per accedere alle impostazioni dell'e-commerce.
5. Individuare le impostazioni e-mail:
Nella sottosezione "Impostazioni", vedrai varie schede nella parte superiore della pagina. Queste schede includono "Generale", "Pagamenti", "Spedizione", "Tasse" e "E-mail". Fare clic sulla scheda "E-mail" per aprire il pannello delle impostazioni e-mail.
Personalizzazione delle email di e-commerce
Dopo aver effettuato l'accesso alla scheda "E-mail", ti verranno presentati diversi tipi di e-mail relative all'e-commerce che puoi personalizzare. Questi in genere includono:
- Conferma dell'ordine: inviato ai clienti dopo aver effettuato un ordine.
- L'evasione degli ordini: inviato ai clienti quando il loro ordine è stato evaso.
- Rimborso dell'ordine: inviato ai clienti quando il loro ordine è stato rimborsato.
- Carrello abbandonato: inviato ai clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno completato l'acquisto.
Ogni tipo di email può essere personalizzato in modo indipendente. Ecco come puoi personalizzare queste email:
1. Seleziona il modello di posta elettronica:
Fai clic sul modello di email specifico che desideri personalizzare, ad esempio "Conferma dell'ordine". Questo aprirà l'editor di posta elettronica per quel particolare modello.
2. Modifica il contenuto dell'email:
Nell'editor di posta elettronica, puoi modificare vari elementi dell'email, tra cui la riga dell'oggetto, l'intestazione, il contenuto del corpo e il piè di pagina. Webflow fornisce un editor di testo RTF che consente di formattare testo, inserire immagini e aggiungere collegamenti. Ad esempio, potresti voler includere il logo del tuo marchio nella parte superiore dell'e-mail, personalizzare il saluto con il nome del cliente e aggiungere un messaggio di ringraziamento.
3. Utilizzare campi dinamici:
Webflow ti consente di utilizzare campi dinamici per personalizzare le email. Questi campi inseriscono dati dal tuo negozio di e-commerce, come il nome del cliente, i dettagli dell'ordine e le informazioni sul prodotto. Ad esempio, puoi utilizzare il campo dinamico `{{ customer.firstName }}` per inserire automaticamente il nome del cliente nell'e-mail.
4. Visualizza l'anteprima dell'e-mail:
Dopo aver effettuato le personalizzazioni, è essenziale visualizzare l'anteprima dell'e-mail per assicurarsi che appaia come previsto. Webflow fornisce una funzionalità di anteprima che ti consente di vedere come apparirà l'e-mail ai destinatari. Verifica eventuali problemi di formattazione o campi dinamici mancanti.
5. Salva e pubblica:
Una volta che sei soddisfatto delle personalizzazioni, salva le modifiche. Webflow applicherà automaticamente queste modifiche al modello di email e verrà utilizzato per tutte le future email di quel tipo.
Esempio di personalizzazione
Per illustrare, consideriamo la personalizzazione dell'e-mail di "Conferma dell'ordine":
- Linea tematica: modifica la riga dell'oggetto predefinita con qualcosa di più accattivante, ad esempio "Grazie per il tuo acquisto, {{ customer.firstName }}!"
- testata: aggiungi il logo del tuo marchio nella parte superiore dell'e-mail per il riconoscimento del marchio.
- Contenuto corporeo: personalizza il saluto con "Gentile {{ cliente.firstName }},", seguito da un messaggio di ringraziamento. Includi i dettagli dell'ordine utilizzando campi dinamici come `{{ order.number }}` e `{{ order.total }}`.
- footer: aggiungi le informazioni di contatto e un collegamento alla pagina delle domande frequenti del tuo negozio.
Ulteriori considerazioni
- Coerenza del design: assicurati che il design delle tue e-mail sia coerente con l'identità visiva del tuo marchio. Utilizza la stessa combinazione di colori, caratteri e logo che utilizzi sul tuo sito web.
- Progettazione reattiva: Assicurati che le tue email siano ottimizzate per i dispositivi mobili. Molti clienti visualizzeranno le loro e-mail su dispositivi mobili, quindi è importante che le tue e-mail siano reattive e abbiano un bell'aspetto sugli schermi più piccoli.
- Compliance Legale: includi le informazioni legali necessarie nelle tue e-mail, come l'indirizzo della tua attività e un'opzione per annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing, per rispettare normative come la legge CAN-SPAM.
- Testing: prima di finalizzare i modelli di email, invia email di prova a te stesso e al tuo team. Ciò aiuta a identificare eventuali problemi e garantisce che le e-mail funzionino correttamente.
La navigazione e la personalizzazione delle e-mail relative all'e-commerce all'interno di Webflow comporta una serie di passaggi che iniziano con l'accesso al tuo account e terminano con il salvataggio dei modelli di e-mail personalizzati. Questo processo ti consente di creare comunicazioni personalizzate e brandizzate che migliorano l'esperienza del cliente e rafforzano l'identità del tuo marchio. Utilizzando l'editor di testo RTF e i campi dinamici di Webflow, puoi creare e-mail visivamente accattivanti e altamente funzionali.
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